沛恩环境始终秉承“您满意就是我们的追求”的服务理念，践行“用户不满意，服务不停止”的服务承诺，并将“24小时服务”、“全过程服务”贯彻于产品制造、安装、调试、运营维护全流程。
公司向用户详细介绍公司所有产品相关信息及质量情况；
在充分沟通后，用户须提供烟气数据，以进行初步分析。由工程师上门踏勘，现场技术交流，从而制定出详细技术方案，以及设备工程预算
用户确定购买的产品和相关服务，购买后，我们将为客户及时发货、安全运输，确保产品完好无损地到达；
由我们的专业施工人员现场安装，规范施工，进行细致的设备调试工作，确保设备稳定运行，安全验收
我们的一体化设备配有物联网智能管理系统，可以改善售后管理，减少维护成本，可进行故障报警、故障分析等
产品在质保期内如有质量问题包退换，免费上门保修，免费提供技术升级、咨询服务，定期回访客户
标准保修服务 一年内整机保修，除易损易耗件外；24小时服务在线、48小时解决问题
定期回访 每年一次定期对所有客户进行一次免费维护及回访，使设备保持最佳状态
延长保修服务 可购买沛恩一体化设备延长保修服务卡，最长可延长10年保修服务
服务成本 为了回馈广大客户，沛恩环境将尽最大努力为客户推出最优惠的服务成本
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